Política de envío
Política de Devoluciones y Cambios — NUVORA
En NUVORA queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Para solicitar una devolución por cambio de opinión, el producto debe encontrarse sin usar, sin abrir y en su embalaje original, en las mismas condiciones en que fue recibido.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un producto incorrecto, contáctanos y evaluaremos el caso para ofrecerte, según corresponda, un cambio del producto o reembolso. Te recomendamos enviarnos fotografías del producto y del embalaje para agilizar la gestión.
Por razones de higiene, los productos de cuidado dental que hayan sido abiertos o utilizados no podrán devolverse por cambio de opinión, salvo que exista un defecto o corresponda aplicar los derechos legales del consumidor.
Los productos digitales, como la Guía de Cuidado Dental NUVORA, no admiten devolución una vez que hayan sido entregados o descargados, salvo que exista un problema técnico que impida acceder al contenido.
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo en que el dinero aparezca reflejado dependerá de la entidad bancaria o medio de pago utilizado.
Para solicitar una devolución, cambio o informar cualquier problema con tu pedido, contáctanos exclusivamente en:
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena aplicable.